Welk AI-model voor een chatbot voor klantenservice?
Een chatbot die klanten antwoordt: bestellingen volgen, veelgestelde vragen, retouren, met overdracht aan een mens.
GLM-5.3 Flash
- Index
- 151,9
- Prijs / M tokens
- € 0,13 / € 0,45
- Kosten / 1 M
- ≈ € 469
Het goedkoopste model op de Pareto-lijn: elk bericht leest de hele geschiedenis opnieuw, dus de prijs per bericht telt.
Bekijken in de ranglijst →Qwen3.8 27B
- Index
- 149,4
- Prijs / M tokens
- Gratis (lokaal)
Open gewichten onder de Apache 2.0-licentie: gesprekken en klantgegevens blijven op je server.
Bekijken in de ranglijst →Claude Sonnet 5.5
- Index
- 165,2
- Prijs / M tokens
- € 1,78 / € 8,91
- Kosten / 1 M
- ≈ € 7.128
Op de Pareto-lijn, met een van de beste capaciteitsscores: nauwkeurigere antwoorden en een betere toon bij ontevreden klanten.
Bekijken in de ranglijst →Waarom deze keuzes
Bij een chatbot telt het model minder dan zijn vangrails: binnen het onderwerp blijven, injectiepogingen weerstaan, niets beloven en doorverwijzen naar een mens. Test hem met aanvallen voordat hij live gaat, en vermeld dat het om een AI gaat (Europese AI Act, artikel 50).
Gegevens: index van Epoch AI (CC BY 4.0), officiële prijzen van de ontwikkelaars omgerekend tegen de ECB-koers, bijgewerkt 2026-10-05 · Ranglijst van AI-modellen: intelligentie, benchmarks en prijs